Klienti najväčšej slovenskej banky môžu výrazne ušetriť pri posielaní peňazí mimo krajín eurozóny. Slovenská sporiteľňa totiž v rámci svojho digitálneho bankovníctva natrvalo odstránila poplatky za online cezhraničné prevody a zrušila aj drahý príplatok za urgentné spracovanie, čo predstavuje obrovský posun v oblasti dostupnosti finančných služieb pre bežných spotrebiteľov.
Nulové poplatky cez aplikáciu George pre majiteľov SPACE účtov
Slovenská sporiteľňa ako najväčšia retailová banka na slovenskom trhu reaguje na reálne potreby klientov a masívny objem peňazí prúdiacich za hranice. Podľa oficiálnych dát banky smeruje najviac zahraničných platieb mimo eurozóny do susednej Českej republiky, ktorá tvorí takmer polovicu všetkých transakcií. Tento fakt úzko súvisí s hlbokými ekonomickými, kultúrnymi a rodinnými väzbami medzi oboma krajinami, veľkým počtom študentov na českých vysokých školách a množstvom Slovákov pracujúcich v Česku. Nasleduje Maďarsko a Ukrajina s podielom priblížujúcim sa k 10 percentám, Poľsko s necelými 6 percentami a Veľká Británia so Severným Írskom, kam smerujú zhruba 4 percentá prevodov.
Pre všetkých retailových klientov, ktorí využívajú SPACE účet, zavedená zmena znamená, že za štandardnú online platbu do zahraničia zadanú prostredníctvom internetbankingu alebo mobilnej aplikácie George nezaplatia banke žiadny poplatok (0 eur). Jesenná a letná vlna správ potvrdzuje, že ešte v predchádzacom období pritom klienti za rovnaké prevody platili poplatky pohybujúce sa v rozmedzí 20 až 30 eur, ktoré síce v priebehu rokov postupne klesali až na symbolických 5 eur, no pre pravidelných používateľov stále predstavovali zbytučnú finančnú záťaž. Zrušenie týchto poplatkov tak priamo motivuje ľudí k využívaniu moderných technológií namiesto tradičných, drahších spôsobov prevodu peňazí.
Koniec 50-eurového príplatku za urgentné vybavenie
Okrem samotného zrušenia štandardného online poplatku urobila Slovenská sporiteľňa ďalší radikálny krok v ústrety spotrebiteľom. Definitívne zrušila samostatný príplatok za urgentné spracovanie cezhraničnej platby. Tento poplatok v minulosti zaťažoval rodinné rozpočty sumou až do výšky 50 eur, čo bolo pre mnohých klientov likvidačné, ak potrebovali poslať peniaze rýchlo napríklad v dôsledku neočakávanej životnej situácie, rodinnej krízy alebo urgentných obchodných záležitostí v zahraničí.
Hovorkyňa Slovenskej sporiteľne Marta Cesnaková potvrdila, že klienti si už nemusia vyberať medzi pomalšou lacnejšou cestou a drahou zrýchlenou alternatívou. Banka nastavila proces tak, že každú elektronickú platbu odošle do banky príjemcu v najkratšom možnom čase automaticky a bez akýchkoľvek dodatočných nákladov. Tento krok odráža silnejúci konkurenčný boj na slovenskom bankovom trhu, kde sa finančné inštitúcie predháňajú v zjednodušovaní služieb a odstraňovaní bariér pre digitálnych používateľov.
Pobočky zostávajú naďalej spoplatnené
Napriek silnému tlaku na digitalizáciu banka pripomína, že výhoda nulových poplatkov sa vzťahuje výhradne na digitálne kanály. Ak sa klient rozhodne zadať cezhraničný prevod osobne priamo v pobočke, banka mu naúčtuje poplatok vo výške 13 eur. Dôvodom sú vyššie personálne a prevádzkové náklady spojené s manuálnym spracovaním transakcií živým zamestnancom. Banky dlhodobo motivujú klientov k presunu na samoobslužné platformy, pričom pobočky postupne transformujú na miesta pre komplexné finančné poradenstvo, hypotéky či investície, zatiaľ čo bežné transakcie kompletne prechádzajú do online priestoru.
Širší kontext a dopad na konkurenciu
Krok Slovenskej sporiteľne prichádza v čase, keď Slováci čoraz častejšie využívajú alternatívne fintechové služby, ako sú Revolut, Wise či rôzne platobné brány, ktoré dlhodobo lákali zákazníkov práve na lacné alebo bezplatné prevody do zahraničia. Tradičné banky si uvedomujú, že ak chcú udržať krok s mladšou generáciou a technicky zdatnejšími klientmi, musia flexibilne reagovať a odstraňovať poplatkové piliere, ktoré boli v minulosti štandardom. Odstránenie poplatkov za zahraničné platby a zrušenie 50-eurového urgentného príplatku tak nie je len klientskym gestom, ale strategickou reakciou na meniacu sa štruktúru finančného trhu.
Často kladené otázky
Týka sa zrušenie poplatkov aj platieb v rámci eurozóny?
Nie, cezhraničné platby v rámci SEPA priestoru a v menách eurozóny sú už dlhšie spoplatnené štandardne ako domáce platby. Zmena sa týka predovšetkým prevodov do krajín mimo eurozóny, ako sú Česko, USA, Veľká Británia či Švajčiarsko.
Musia klienti o zmenu poplatkov špeciálne žiadať?
Nie, nulové poplatky pre online kanály a zrušenie urgentného príplatku sú aplikované automaticky pre všetkých majiteľov SPACE účtov pri zadávaní platieb cez aplikáciu George.